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La verificación del jugador se retrasa por motivos desconocidos. Terminamos cerrando la denuncia porque el jugador dejó de responder a nuestras preguntas. Al jugador de Grecia se le permitió crear una segunda cuenta en el casino y depositar a pesar de una autoexclusión activa. El jugador dejó de responder a la denuncia, y se cerró como "rechazada". Más tarde descubrimos que el equilibrio se perdió durante el juego.

El retiro del jugador se retrasa debido a problemas de verificación.

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Después de enviar todos los documentos requeridos y realizar una videollamada para verificar la cuenta, se restableció la cuenta del jugador. El jugador de Grecia había presentado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Extendimos el plazo para que el jugador respondiera sobre el estado del retiro, pero debido a la falta de comunicación, no pudimos investigar más. En Casino Guru, los jugadores pueden evaluar y reseñar casinos online para expresar sus ideas, comentarios y experiencias. Teniendo en cuenta esta información, calculamos la valoración de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde «horrible» hasta «excelente». Puedes empezar a ganar Leons con depósitos de S/10, incluso si tus apuestas resultan perdedoras recibirás puntos.

• El jugador de Grecia experimentó retrasos y limitaciones en su cuenta después de una segunda solicitud de verificación inusual, que incluía fotografías de una PC y un documento de identidad, así como extractos bancarios completos.
• Cuanto mayor sea el índice de seguridad, mayor será la garantía que tendrás de que podrás cobrar las ganancias sin problemas.
• A pesar de la correspondencia diaria con el servicio de atención al cliente y de proporcionar un comprobante de pago, el problema no se resolvió después de 11 días.
• Después de que la confirmación del jugador sobre el casino logró resolver el problema, cerramos este caso en consecuencia.
• En consecuencia, la denuncia fue rechazada por no poder seguir investigando.
• Luego retiró con éxito una cantidad pequeña y una cantidad mayor, por un total de alrededor de $4000.
• Con unos ingresos anuales que superan los 20,000,000 de dólares canadienses, el casino promete una experiencia de juego expansiva respaldada por Moonlite N.V., su respetado propietario.

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Le sugerimos que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos y enviara la confirmación del pago al casino. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes, por lo que no pudimos investigar más a fondo. La denuncia había sido rechazada por falta de cooperación del jugador. El jugador de Perú enfrentó el cierre de su casinos dinero real en españa cuenta y acusaciones de lavado de dinero luego de presentar varios documentos de verificación para retirar sus ganancias. Consideró que estas acusaciones eran infundadas y exigió la devolución de sus ganancias, así como la posibilidad de retirar su saldo total.

El jugador no puede usar completamente su cuenta.

El jugador de Columbia Británica no pudo retirar sus ganancias debido a un proceso de verificación prolongado. A pesar de haber proporcionado los documentos requeridos y recibido la confirmación, los intentos de retiro del jugador siguieron restringidos. El jugador había intentado ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del casino varias veces y solo recibió respuestas automáticas.

Sin embargo, el casino había proporcionado pruebas que sugerían que el jugador se había registrado con información falsa. Después de revisar la evidencia proporcionada, llegamos a la conclusión de que el casino había actuado de acuerdo con sus términos y condiciones. El jugador de Suecia tuvo problemas con la verificación de la cuenta en el casino. Brindamos asesoramiento sobre la importancia de KYC y solicitamos más detalles sobre los documentos presentados. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia. El jugador de Grecia tuvo dificultades para verificar una de sus tarjetas de depósito en un casino en línea.

Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no eran favorables. Sin embargo, a pesar de ello, creemos que las condiciones generales son, en su mayoría, justas. Una regla injusta o predatoria puede usarse en contra de los jugadores para justificar el hecho de no pagarles las ganancias, pero, según la investigación que hemos realizado, en el caso de este casino no eran de importancia. Para determinar el índice de seguridad de un casino, usamos una fórmula muy detallada que tiene en cuenta diversos factores recopilados y analizados durante el proceso de reseña. Se tienen en cuenta las condiciones de uso del casino, las reclamaciones de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y más datos.