واجه اللاعب اليوناني صعوبة في سحب 462 يورو من أرباح المراهنات الرياضية النشطة من كازينو. تم إلغاء عملية الدفع هذه بسبب مشكلة لدى المزوّد، وطلب الكازينو طريقة دفع إضافية. تردد اللاعب في تقديم المزيد من المعلومات الشخصية، وتواصل مع خدمة العملاء دون جدوى.
بناءً على جميع البيانات المذكورة في هذه المراجعة، يمكننا القول أخيرًا إن كازينو كاسينيا كازينو إلكتروني ممتاز. لقد راجعنا كازينو كاسينيا بدقة ومنحناه تقييمًا عاليًا من حيث الأمان، مما يعني أنه كازينو رائع للعب فيه. يقع كازينو كاسينيا بالقرب من كازينوهات أخرى تابعة لنا، لكننا أدرجناها في قائمة منخفضة، وتقييمها له ضعيف أيضًا. اقرأ كل شيء عن مراجعتنا وتقييمنا وتجاربنا مع هذا الكازينو هنا.
- ولذلك فليس من المستغرب أن تتوفر العديد من المكافآت الرياضية.
- وقد أكد اللاعب استلام عمليات السحب الخاصة به وتم وضع علامة على حالتنا على أنها تم حلها من قبل فريق الشكاوى.
- لم يعد كازينو كاسينيا يحظى بالاحترام مثل المؤسسات الأخرى.
- أخيرًا، أكد الكازينو الخاص بنا أن عملية الدفع قد انتهت وأن اللاعب تلقى المبلغ كاملاً، وهو ما يعني أن شكوانا تم وضع علامة "تم حلها".
- على الرغم من التحقق من جميع البيانات الشخصية، تم إلغاء طلبات السحب بمبلغ 500 و 400 يورو مرارًا وتكرارًا من قبل المؤسسة.
هُدد اللاعب الإيطالي بإغلاق حسابه بعد طلبه سحبين. قدّم رابونا جميع مستندات التحقق المطلوبة، واعتمدها قبل إغلاق الحساب. أبلغنا اللاعب باستلام أرباحه، وأن طلبه سيُحل كالمعتاد. أجرى اللاعب الإيطالي ثلاث عمليات سحب مُسبقة، رُفضت اثنتان منها، على الرغم من استخدامه نفس طريقة الدفع المُسبق التي استخدمها للإيداع. بعد أن أعاد اللاعب تحميل عمليات السحب المرفوضة، انتظر حتى يتم إضافة السحب المُعلق.

نُصح أحد المقامرين بتقديم تفاصيل حسابه المصرفي ليتمكن الكازينو من معالجة الدفعة. طلب لاعب من ألمانيا استلام مبلغ خلال الأسبوع المقبل.
طلب لاعب من ألمانيا سابقًا سحبًا. يواجه اللاعب الألباني صعوبة في سحب أرباحه بسبب تحقيق جارٍ. ينتظر لاعب من ألمانيا منذ 14 يومًا استلام مبلغ 3000 يورو من كازينو نوميني لمعالجة الدفعة.
هل كازينو Casinia كازينو تابع ذو سمعة طيبة؟
يُمكنها بالتأكيد منافسة ترخيص مالطا الأوروبي "التقليدي"، حيث تُطبق عليها إرشادات صارمة مماثلة. لذلك، طلبتُ سحب 63 يورو. تم إيداع المبلغ في حسابي المصرفي لدى Payz خلال ثلاثة أيام عمل. قبل السحب، استفسرتُ عن كيفية إيداع هذا المبلغ مرة أخرى لمواكبة حدود السحب. علمتُ أنه يجب عليّ إيداع هذا المبلغ مُبكرًا – يُقال إن متطلبات الرهان عادلة جدًا.
يتم اتهام اللاعب الخاص بك بعدم فتح حسابات للشراء فحسب.
على الرغم من الاستفسارات المتكررة عبر الدردشة، لم يُقدّم الكازينو معلومات واضحة، بما في ذلك ردّ عبر البريد الإلكتروني بشأن الحظر. مدّد فريق الشكاوى مهلة الطلب سبعة أيام لردّ اللاعب اللاحق، ولكن نظرًا لنقص تواصل اللاعب، رُفضت الشكوى. اعترض اللاعب الإسباني، الذي منع نفسه من المراهنة، على إيداع تمّ بشكل قانوني رغم وضعه تحت الاستبعاد الذاتي. رُفضت الشكوى لعدم ردّ اللاعب على طلبات الحصول على معلومات حول وضعه تحت الاستبعاد الذاتي والبيانات الإضافية اللازمة لإجراء اختبارات لاحقة.

مارس ٢٠٢٤، وكثيرًا ما سمعتُ عن كيفية حدوث ذلك بعد الحظر. على الرغم من أنه كان من المفترض أن يتم الدفع خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل وفقًا للشروط والأحكام، لم تتلقَّ اللاعبة أي معلومات عبر البريد الإلكتروني. كانت قد أودعت وراهنت بأموال حقيقية وأموال مكافأة. خلال تدخلنا واستفسارنا مع اللاعبة، سألنا عما إذا كانت عملية الدفع قد تمت بنجاح وتم حل المشكلة.
بعد التأكد من نية اللاعب، لم نعتبر أن هذه المشكلة قد "حُلّت" إلا بعد أن نجح المقامر في تأمين حسابه في الكازينو. أودع اللاعب الألماني 700 يورو، وربح 3500 يورو، وطلب سحبًا في وقت سابق من هذا الشهر. ورغم تقديمه جميع المعلومات اللازمة، لم يتم تأكيد المبلغ، ونصحه فريقه بالانتظار لفترة أطول.
تم تقديم طلب سحب في مايو، ولكنه لا يزال قيد المعالجة. أقرّ الكازينو باعتراضنا وطلب من اللاعب الانتظار. أفاد اللاعب بأنه لم يُطلب منه التحقق من حسابه، وأن حالة السحب لم تتغير. بعد فترة، أكد اللاعب إتمام عملية الدفع.
مكافأة مجانية – اشترك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا!

على الرغم من إرسال أكثر من ٢٠ رسالة بريد إلكتروني وإجراء أكثر من ١٠ محادثات دردشة مباشرة، تمت مراجعة جميع الاستفسارات، وقدم الكازينو ضمانات لاحقًا. ساهم فريق الشكاوى لدينا في حل المشكلة، وسيتم معالجة الدفعة النهائية خلال ١٩ دقيقة. أعرب أحد اللاعبين عن عدم رضاه عن إجراءات الدفع في الكازينو، مؤكدًا أنه لن يتعامل معهم مرة أخرى. استفاد اللاعب النمساوي من مكافأة ترويجية عُرضت أثناء التسجيل، لكن الإيداع لم يعد متاحًا.
خسر مقامر ألماني أكثر من 1300 يورو في ثلاثة أيام، وواجه خطأً جوهريًا (الرمز 211) أثناء محاولته استخدام عجلة المكافآت. ورغم تواصله مع عدة موظفين ومحاولة حل المشكلة كما هو موصى به، إلا أنه واجه أيضًا مشاكل على أجهزة مختلفة. ورغم ظهور عمولة الوسيط، إلا أن المكاسب اللاحقة لا تزال مفقودة، ولم يتلقَّ أي معلومات مفيدة من الكازينو. رُفضت الشكوى لعدم تقديم المقامر لسجل الألعاب المطلوب، وظلّ غير مستجيب لطلبات المعلومات العديدة. قدّم اللاعب البولندي شكوى يطلب فيها صرف تعويض قبل أقل من أسبوعين من تقديمها. ننصح المقامر بالهدوء والانتظار لمدة 14 يومًا على الأقل قبل تقديم الشكوى.
إذا أودعت 10 يورو على الأقل، ستحصل على اختيار مجاني لمكافأة السلطعون التالية. إذا كنت ترغب في الحصول على عمولة كازينو كاسينيا كاملةً، فيجب عليك إيداع 500 يورو على الأقل. يمكن للاعبين الجدد الحصول على عمولة وساطة بنسبة 100% تصل إلى 500 يورو و200 دورة مجانية.

يدّعون أن الكازينو لم يلتزم بشروطه وأحكامه، مما أدى إلى خسائر مالية فادحة، ويطالبون باسترداد أموالهم. يطالب المقامر بإغلاق حسابه نهائيًا وتعويض خسائر المقامرة الأخيرة. يواجه المقامر الإسباني صعوبة في سحب أمواله بعد انتظار دام 20 يومًا دون استلام المبلغ وإخطار الكازينو.

